1. DEFINITIONEN

1.1 In diesen Bedingungen haben Wörter, die großgeschrieben werden und an anderer Stelle nicht definiert sind, die folgende Bedeutung:

1.1.1 Verbundenes Unternehmen (Affiliate): Jedes Unternehmen, das eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht. Dazu gehören unter anderem leitende Angestellte, Direktoren, Mehrheitsaktionäre, Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften und/oder Schwestergesellschaften.

1.1.2 Aggregated Insights: Analysen, Know-how, Methoden, Prozesse, Muster oder Verbesserungen, die aus aggregierten, anonymisierten oder anderweitig nicht personenbezogenen Daten, Nutzungsmustern, Feedback, Prompts oder anderen Interaktionen stammen, die von mehreren Kunden oder Nutzern des Dienstes gesammelt wurden. Aggregated Insights enthalten keine geschützten Informationen einzelner Kunden.

1.1.3 Werktag: Jeder Wochentag (Montag bis Freitag) mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in den Niederlanden.

1.1.4 Geschäftszeiten: Die Stunden von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ an einem Werktag.

1.1.5 Kunde: Die juristische oder natürliche Person, die in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit eine Abonnementanfrage an AIAIAI gerichtet oder einen Abonnement- oder Dienstleistungsvertrag mit AIAIAI abgeschlossen hat.

1.1.6 Kundendaten: Alle Daten, Werke und Materialien, die vom Kunden in den Dienst hochgeladen oder übertragen oder infolge der Nutzung des Dienstes durch den Kunden generiert werden, mit Ausnahme von Analysedaten, Aggregated Insights und Server-Protokolldateien.

1.1.7 Vertrauliche Informationen: Alle Informationen oder Daten, die sich direkt oder indirekt auf AIAIAI und/oder den Dienst beziehen und schriftlich, mündlich oder elektronisch offengelegt werden, unabhängig davon, ob sie als vertraulich gekennzeichnet sind oder nicht. Dazu gehören unter anderem geistiges Eigentum, technische oder geschäftliche Informationen, Methoden, Software oder Dokumentationen. Aggregated Insights im Sinne dieser Bedingungen stellen keine vertraulichen Informationen des Kunden dar.

1.1.8 Zugangsdaten: Die Benutzernamen, Passwörter und sonstigen Anmeldedaten, die den Zugriff auf den Dienst ermöglichen.

1.1.9 Höhere Gewalt: Ein Ereignis außerhalb der angemessenen Kontrolle von AIAIAI, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle des Internets oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, Hackerangriffe, Denial-of-Service-Angriffe, Angriffe mit Schadsoftware, Stromausfälle, Arbeitskämpfe, Kriegshandlungen oder Terrorismus, Katastrophen, Pandemien, Brände, Überschwemmungen, Unruhen oder Gesetzesänderungen.

1.1.10 DSGVO: Die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).

1.1.11 Geistiges Eigentum: Alle Rechte an geistigem Eigentum, ob eingetragen oder nicht eingetragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patentrechte, Urheberrechte, Datenbankrechte, Geschmacksmusterrechte, Marken, Handelsnamen, Know-how und Geschäftsgeheimnisse.

1.1.12 Dienst: AIAIAI®, KI-gestützte SaaS-Lösungen und -Dienste, die von AIAIAI B.V. für den Kunden bereitgestellt werden, einschließlich fortlaufender Verbesserungen, die auf Aggregated Insights und branchenüblichen Prozessen basieren.

1.1.13 Abonnement: Die Vereinbarung über die Bereitstellung des Dienstes für den Kunden nach Annahme einer Abonnementanfrage durch AIAIAI.

1.1.14 Abonnementanfrage: Die Anfrage eines Kunden, den Dienst über die Plattform von AIAIAI (client.aiaiai.eu), die Website (aiaiai.eu), über Support-Kanäle oder per E-Mail zu abonnieren.

1.1.15 Abonnementtyp: Das spezifische Abonnementmodell und die entsprechenden Gebühren, wie auf der AIAIAI-Website näher beschrieben.

1.1.16 Support: Unterstützung in Bezug auf die Nutzung und Wartung des Dienstes, mit Ausnahme von separat zu vereinbarenden Beratungsleistungen.

1.2 Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, schließt die Einzahl die Mehrzahl ein und umgekehrt.

2. ALLGEMEINES

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Abonnementanfragen, Abonnements und damit zusammenhängenden Vereinbarungen mit AIAIAI. Mit dem Absenden einer Abonnementanfrage oder dem anderweitigen Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu. Diese Bedingungen und alle angenommenen Abonnementanfragen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des Dienstes dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, soweit anwendbar.

2.2 Die Anwendbarkeit von Einkaufsbedingungen oder sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen. Ergänzungen oder Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur bindend, wenn sie von AIAIAI schriftlich vereinbart wurden.

2.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, so berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht. AIAIAI kann die ungültige Bestimmung durch eine gültige ersetzen, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

2.4 AIAIAI kann diese Bedingungen einseitig ändern. Solche Änderungen gelten für nachfolgende Angebote, Abonnements oder andere Rechtsbeziehungen. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen, hat er AIAIAI schriftlich zu benachrichtigen. Der Kunde kann das Abonnement für den Rest der aktuellen Laufzeit zu den unveränderten Bedingungen fortsetzen. Jede Verlängerung des Abonnements erfolgt zu den geänderten Bedingungen.

2.5 Diese Bedingungen sollen auch allen verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeitern und von AIAIAI beauftragten Dritten als Drittbegünstigte im Sinne von Buch 6, Abschnitt 253 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zugutekommen.

3. ABONNEMENT

3.1 Nach Annahme einer Abonnementanfrage wird AIAIAI den Dienst für die Nutzung durch den Kunden einrichten und konfigurieren und auf Anfrage von AIAIAI innerhalb von zwei Werktagen die erforderlichen Zugangsdaten bereitstellen.

3.1 Von AIAIAI genannte Termine und Fristen sind Richtwerte und unverbindlich.

3.2 Nach Annahme des Abonnements lädt der Kunde Kundendaten hoch und gewährt AIAIAI eine nicht-exklusive, weltweite, unterlizenzierbare Lizenz zum Kopieren, Speichern, Verarbeiten, Anpassen und Nutzen von Kundendaten (einschließlich Daten, die als „HR“ oder „persönlich“ gekennzeichnet sind) innerhalb der Umgebung des Kunden im Dienst, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern.

4. HOSTING-DIENSTE DRITTER

4.1 Fordert der Abonnent, dass der Dienst in seiner eigenen privaten Cloud-Infrastruktur gehostet wird, trägt der Abonnent die alleinige Verantwortung für alle Aspekte dieser Hosting-Umgebung. Dies umfasst unter anderem die Gewährleistung angemessener Sicherheitsmaßnahmen, die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, die Verwaltung von Leistung und Verfügbarkeit sowie die Übernahme aller damit verbundenen Kosten. AIAIAI haftet nicht für Ausfallzeiten, Sicherheitsverletzungen oder Probleme, die sich aus der vom Abonnenten gewählten Hosting-Infrastruktur ergeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Systeme die Mindestanforderungen an die Interoperabilität mit dem Dienst erfüllen.

4.2 AIAIAI garantiert keine Kompatibilität mit Software oder Systemen Dritter.

4.3 Der Kunde ist für die Auswahl und Annahme der Bedingungen eines Drittanbieters von Cloud-Diensten verantwortlich, auf dem der Dienst ausgeführt werden kann. Wählt der Kunde keinen solchen Anbieter aus, veranlasst AIAIAI das Hosting des Dienstes in einer separaten Microsoft Azure-Cloud-Umgebung zu von AIAIAI festgelegten Bedingungen. AIAIAI haftet nicht für Ausfallzeiten, Sicherheitsprobleme oder Ausfälle, die dem gewählten Cloud-Anbieter zuzuschreiben sind.

5. GEBÜHREN UND ZAHLUNG

5.1 Der Kunde zahlt die mit dem gewählten Abonnementtyp verbundenen Gebühren sowie alle anderen vereinbarten Entgelte.

5.2 Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben, sofern nicht anders angegeben.

5.3 Die Gebühren sind monatlich im Voraus fällig. Zahlungen dürfen vom Kunden nicht zurückgehalten oder aufgerechnet werden.

5.4 Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

5.5 Die Verwaltung und die Aufzeichnungen von AIAIAI dienen als schlüssiger Nachweis für die geschuldeten Gebühren.

5.6 AIAIAI kann die periodischen Gebühren jährlich um maximal 15 % anpassen.

5.7 Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an. Zahlt der Kunde nach Inverzugsetzung nicht, kann AIAIAI Dritte mit dem Inkasso beauftragen, und der Kunde hat alle damit verbundenen Kosten zu erstatten.

5.8 AIAIAI kann den Zugriff des Kunden auf den Dienst sperren oder einschränken, bis alle ausstehenden Gebühren bezahlt sind.

5.9 Besteht der Kunde aus mehreren Unternehmen, haften alle diese Unternehmen gesamtschuldnerisch für die Zahlung.

5.10 Zusätzliche Funktionen, Module und Benutzer: Fordert der Kunde über einen seiner Administrationsbenutzer im Dienst zusätzliche Funktionen, Module oder Benutzerkonten an, werden die entsprechenden zusätzlichen Abonnementsgebühren sofort in Rechnung gestellt und sind im Voraus zu zahlen. AIAIAI ist nicht dafür verantwortlich, interne Berechtigungen oder Entscheidungsprotokolle innerhalb der Organisation des Kunden zu überprüfen. Jede Anfrage eines Administrators innerhalb der AIAIAI-Umgebung des Kunden gilt als gültig und für Abrechnungszwecke verbindlich.

6. NUTZUNG DES DIENSTES

6.1 Der Kunde darf den Dienst nicht in einer Weise nutzen, die den Dienst beschädigt oder beeinträchtigt.

6.2 Der Kunde sichert zu, dass er: (a) den Dienst nur für interne Geschäfts- und Kundendienstzwecke nutzen wird;

(b) alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einhalten wird;

(c) den Dienst nicht unterlizenzieren, verleasen, verkaufen, vermieten, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder anderweitig missbräuchlich verwerten wird;

(d) keinen Schadcode hochladen oder Rechte Dritter verletzen wird;

(e) kein unbefugtes Data Scraping betreiben oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen wird.

6.3 AIAIAI kann Inhalte, die gegen diese Bedingungen verstoßen, entfernen oder den Zugriff darauf einschränken und in solchen Fällen den Zugriff sofort sperren oder kündigen.

6.4 AIAIAI behält sich das Recht vor, Teile des Dienstes ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzustellen oder zu beenden.

6.5 Der Kunde oder Abonnent trägt die alleinige Verantwortung dafür, wie er und seine Endnutzer die aus dem AIAIAI-Dienst gewonnenen Ergebnisse nutzen und interpretieren.

6.6 AIAIAI ist nicht dafür verantwortlich, Kundendaten oder die Ergebnisse der KI-gestützten Funktionalitäten des Dienstes zu verifizieren oder zu validieren. Der Kunde stellt AIAIAI von allen Ansprüchen frei, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung des Dienstes oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

7. GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Der Dienst wird im Ist-Zustand („AS IS“) und nach Verfügbarkeit („AS AVAILABLE“) bereitgestellt. AIAIAI garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb.

7.2 AIAIAI kann verbundene Unternehmen oder Dritte mit der Durchführung von Support, Produktentwicklung, Sicherheit oder damit zusammenhängenden Dienstleistungen beauftragen.

7.3 AIAIAI bemüht sich im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren, die Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten, ausgenommen Ausfallzeiten für Wartungsarbeiten oder Ereignisse höherer Gewalt.

7.4 AIAIAI kann den Dienst für Wartungsarbeiten, Updates oder Upgrades vorübergehend aussetzen oder einschränken.

7.5 Supportanfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens an Werktagen während der Geschäftszeiten bearbeitet. AIAIAI garantiert keine Lösungszeiten oder Ergebnisse.

8. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

8.1 Alle Rechte an geistigem Eigentum an und im Zusammenhang mit dem Dienst stehen ausschließlich AIAIAI oder seinen Lizenzgebern zu. Der Kunde erwirbt nur die Nutzungsrechte, die in diesen Bedingungen ausdrücklich gewährt werden.

8.2 Alle dem Kunden gewährten Nutzungsrechte sind nicht-exklusiv, nicht übertragbar, nicht unterlizenzierbar und auf die interne geschäftliche Nutzung des Dienstes für die Dauer des Abonnements beschränkt.

8.3 Das Nutzungsrecht des Kunden steht unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Zahlung aller anfallenden Gebühren. Besteht eine periodische Zahlungsverpflichtung, ist der Kunde zur Nutzung des Dienstes nur so lange berechtigt, wie er diese Zahlungsverpflichtungen erfüllt.

8.4 Der Kunde darf keine Hinweise auf geistiges Eigentum aus dem Dienst, den Dokumentationen oder anderen von AIAIAI bereitgestellten Materialien entfernen oder ändern.

8.5 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass AIAIAI den Namen, das Logo und allgemeine Anwendungsbeispiele des Kunden zu Marketing- und Werbezwecken verwenden darf, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

8.6 AIAIAI kann öffentlich zugängliche oder branchenübliche Prozesse, Muster, Funktionalitäten, Integrationen und Daten, die sich nicht im Eigentum eines einzelnen Kunden oder Dritten befinden, nutzen, um den AIAIAI-Dienst zu verbessern. Solche branchenüblichen Elemente, einschließlich Funktionalitäten oder Integrationen, die ursprünglich in Zusammenarbeit mit einem Kunden entwickelt wurden, können zum Vorteil anderer Kunden eingesetzt oder angepasst werden, sofern keine vertraulichen Informationen eines Kunden offengelegt werden. Der Kunde versteht und stimmt zu, dass kein einzelner Kunde exklusive Rechte an diesen Branchenstandards hält und dass es AIAIAI freisteht, diese in ihrem gesamten Kundenstamm wiederzuverwenden und zu implementieren. Diese Bestimmung gilt für alle derartigen Entwicklungen und Verbesserungen, die in den von Kunden gezahlten Abonnementgebühren enthalten sind.

8.7 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erhält kein Kunde exklusive oder geschützte Rechte an Entwicklungen, Erweiterungen, Funktionen oder Merkmalen, die AIAIAI im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes und des Zugriffs auf den AIAIAI-Dienst für einen Kunden erstellt, anpasst oder verfeinert. AIAIAI behält zu jeder Zeit die vollen Rechte an geistigem Eigentum an und für den Dienst, einschließlich aller Erweiterungen, Änderungen und Aggregated Insights, unabhängig davon, ob diese Entwicklungen, Erweiterungen, Funktionen oder Leistungen in den Abonnementgebühren enthalten sind oder nicht.

8.8 Kunden können beantragen, dass AIAIAI oder ein von AIAIAI oder dem Kunden beauftragter Drittintegrator bestimmte kundenspezifische Funktionalitäten entwickelt, wie z. B. Workers, Assistants oder maßgeschneiderte Integrationen, die nicht im Standardumfang des Abonnements enthalten sind. Solche Anfragen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Wenn die daraus resultierenden kundenspezifischen Funktionalitäten vom Kunden vollständig bezahlt wurden, ist der Kunde Eigentümer aller kundenspezifischen Prozesse, Daten oder Codes, die speziell für den einzigartigen Anwendungsfall des Kunden entwickelt wurden. Dieses Eigentum erstreckt sich nicht auf Aggregated Insights, branchenübliche Prozesse oder öffentlich zugängliche/nicht gesetzlich geschützte Datenquellen, die alle im Eigentum von AIAIAI verbleiben oder von AIAIAI gemäß diesen Bedingungen frei genutzt werden können.

9. VERTRAULICHE INFORMATIONEN

9.1 Jede Partei behandelt alle von der anderen Partei erhaltenen vertraulichen Informationen streng vertraulich und verwendet diese vertraulichen Informationen ausschließlich in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen und die Ausübung ihrer Rechte im Rahmen dieser Bedingungen erforderlich ist oder anderweitig hierin ausdrücklich gestattet wird.

9.2 Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten nicht für Informationen, die:

(a) ohne Verstoß gegen diese Bedingungen allgemein bekannt sind oder werden;

(b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei rechtmäßig und ohne Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren;

(c) der empfangenden Partei von einem Dritten ohne Offenlegungsbeschränkung rechtmäßig zur Verfügung gestellt werden;

(d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Nutzung oder Einbeziehung der vertraulichen Informationen entwickelt werden; oder

(e) aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder einer Anordnung eines Gerichts oder einer Regierungsbehörde offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, dass die zur Offenlegung verpflichtete Partei die andere Partei unverzüglich schriftlich benachrichtigt, um dieser die Möglichkeit zu geben, eine Schutzanordnung zu erwirken oder die Offenlegung anderweitig zu verhindern oder einzuschränken.

9.3 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der AIAIAI-Dienst als mandantenfähige SaaS-Plattform betrieben wird und dass AIAIAI kontinuierlich bestrebt ist, die Funktionalität und den Service des AIAIAI-Dienstes unter Nutzung von Aggregated Insights aus der Nutzung mehrerer Kunden zu verbessern und weiterzuentwickeln. Diese in dieser Weise entwickelten Aggregated Insights, Verbesserungen, Methoden oder Standardfunktionen gelten nicht als vertrauliche Informationen eines einzelnen Kunden. Kein Kunde erhält exklusive Rechte an Funktionalitäten, Verbesserungen oder Methoden, die im Rahmen dieser Standardfunktionen zur Verfügung gestellt werden. Dementsprechend stellt die Weitergabe, Nutzung und Weiterentwicklung solcher Aggregated Insights und Standardfunktionen keinen Verstoß gegen Vertraulichkeitsverpflichtungen gegenüber einzelnen Kunden dar.

9.4 Nach Beendigung des Abonnements wird jede Partei alle vertraulichen Informationen der anderen Partei vernichten oder zurückgeben, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen erfordern eine weitere Aufbewahrung. Jede Partei wird die hierin festgelegten Vertraulichkeitsmaßnahmen so lange einhalten, wie die vertraulichen Informationen vertraulich bleiben.

9.5 Die Verpflichtungen in dieser Klausel 8 überdauern die Beendigung oder das Ablaufen des Abonnements oder dieser Bedingungen.

10. DATENSCHUTZ

10.1 Soweit personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, fungiert AIAIAI als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO.

10.2 Soweit keine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung besteht, gilt Folgendes:

(a) AIAIAI verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Weisung des Kunden und ohne gesetzliche Grundlage nicht für eigene Zwecke.

(b) Der Kunde garantiert die Rechtmäßigkeit der Weisungen und stellt AIAIAI von Ansprüchen frei, die sich aus rechtswidrigen Weisungen ergeben.

(c) AIAIAI kann Unterauftragsverarbeiter mit ähnlichen Datenschutzverpflichtungen beauftragen.

(d) AIAIAI unterstützt den Kunden bei der Erfüllung von Anfragen von betroffenen Personen und bei der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen auf Kosten des Kunden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

(e) AIAIAI kann personenbezogene Daten unter Einhaltung des geltenden Rechts in Länder außerhalb des EWR übermitteln.

(f) AIAIAI implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit.

(g) AIAIAI benachrichtigt den Kunden unverzüglich, wenn das Unternehmen Kenntnis von einer Datenschutzverletzung erlangt, um dem Kunden die Erfüllung der Meldepflichten zu ermöglichen.

11. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

11.1 Das Abonnement beginnt mit der im Abonnementvertrag angegebenen Erstlaufzeit und verlängert sich danach automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume, die der Erstlaufzeit entsprechen, es sei denn, es wird mit einer Frist von mindestens einem (1) Monat vor Ende der jeweils aktuellen Laufzeit schriftlich gekündigt. Die Erstlaufzeit und alle nachfolgenden Verlängerungszeiträume sowie deren Dauer werden in dem vom Kunden unterzeichneten Abonnementvertrag dokumentiert und bestätigt.

11.2 Während des Abonnements kann der Kunde ein Upgrade seines Abonnementtyps beantragen. Die Gebühren werden entsprechend angepasst; die Laufzeit des Abonnements bleibt unverändert.

11.3 AIAIAI kann das Abonnement fristlos kündigen, wenn der Kunde zahlungsunfähig wird, Insolvenz anmeldet oder den Betrieb einstellt.

11.4 Mit der Kündigung erlischt das Recht des Kunden zur Nutzung des Dienstes. Es werden keine Rückerstattungen gewährt und ausstehende Gebühren sind sofort fällig.

11.5 Die Kündigung berührt keine Rechte und Pflichten, die vor der Kündigung entstanden sind.

12. HAFTUNG UND FREISTELLUNG

12.1 Die gesamte Haftung von AIAIAI, ob aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund, ist auf den direkten Schaden begrenzt, und zwar maximal auf die Summe der vom Kunden in den sechs (6) Monaten vor dem schadensstiftenden Ereignis gezahlten Gebühren oder auf den durch die Haftpflichtversicherung von AIAIAI abgedeckten Betrag, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

12.2 AIAIAI haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, Verlust von Firmenwert, Datenverlust oder Betriebsunterbrechungen, noch für Fehler, die auf vom Kunden oder Dritten bereitgestellte Daten, einschließlich öffentlich zugänglicher Datenquellen, zurückzuführen sind.

12.3 Die Haftungsausschlüsse gelten nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit der Geschäftsführung von AIAIAI.

12.4 AIAIAI befindet sich nicht im Verzug, wenn die Leistungserbringung durch höhere Gewalt verhindert wird.

12.5 Jeder Schadenersatzanspruch muss AIAIAI innerhalb von zehn (10) Tagen nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden. Ansprüche verjähren, wenn sie nicht innerhalb von sechs (6) Monaten nach ihrem Auftreten vor einem zuständigen Gericht geltend gemacht werden.

12.6 Der Kunde stellt AIAIAI von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Missbrauch, unsachgemäßer Nutzung oder Verstößen gegen Gesetze oder Rechte Dritter durch den Kunden oder seine Endnutzer ergeben.

13. ANWENDBARES RECHT UND RECHTSSTREITIGKEITEN

13.1 Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.

13.2 Für Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Amsterdam, Niederlande, zuständig.

14. NUTZUNGSÜBERWACHUNG UND ENTWICKLUNGSRECHTE

14.1 AIAIAI behält sich das Recht vor, Interaktionen und die damit verbundene Nutzung der AIAIAI-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Prompts, Benutzereingaben und zugehörige Daten, zu beobachten, zu überprüfen und anderweitig zu analysieren, soweit dies zur Aufrechterhaltung oder Verbesserung des Dienstes angemessen ist. Solche Beobachtungen erstrecken sich nicht auf Funktionalitäten oder Aktivitäten, die ausdrücklich als „HR“ oder „persönlich“ im Sinne der Richtlinien oder Vereinbarungen von AIAIAI gekennzeichnet sind; diese bleiben von einer solchen Überwachung zu Entwicklungs- oder Analysezwecken ausgeschlossen.

14.2 Die Parteien erkennen an, dass AIAIAI Erkenntnisse aus Nutzungsmustern, Prompts und Anfragen, die von Benutzern, Kunden oder Partnern innerhalb der AIAIAI-Plattform generiert werden, ableiten, nutzen und anwenden darf. Diese Erkenntnisse können verwendet werden, um bestehende oder zukünftige Funktionalitäten, Merkmale und Leistungsaspekte des Dienstes zu verfeinern, zu modifizieren, anzupassen, zu erweitern, zu entwickeln oder anderweitig zu verbessern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fortschritte bei der Plattformkapazität, der Benutzererfahrung und den allgemeinen Serviceangeboten.

14.3 Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann AIAIAI Methoden, Prozesse und Datensätze integrieren, anpassen oder einbinden, die sich nicht im Eigentum des Kunden, Nutzers oder Partners befinden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf branchenübliche Verfahren und öffentlich oder halböffentlich zugängliche Informationen. Solche nicht-exklusiven Ressourcen können genutzt werden, um die Erstellung, Änderung oder Ergänzung von Funktionalitäten und Angeboten zu unterstützen, die über die AIAIAI-Plattform bereitgestellt werden.

14.4 Kein Dritter, einschließlich Integratoren, externer Entwickler oder anderer externer Beitragszahler, erhält oder behält exklusive Eigentumsrechte an Funktionalitäten, Integrationen oder Datenquellen, die im Zusammenhang mit der AIAIAI-Plattform entwickelt oder bereitgestellt werden, unabhängig vom Ursprung dieser Funktionalität oder Integration. AIAIAI behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Funktionalitäten, Integrationen oder ähnliche Lösungen, die durch Beiträge von Kunden, Nutzern, Partnern oder Drittintegratoren inspiriert wurden oder darauf basieren, zu reproduzieren, zu replizieren, zu verfeinern oder zu entwerfen, ohne dass eine Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung, Nennung der Urheberschaft oder einer anderen Form der Gegenleistung besteht, es sei denn, dies wurde in einer von AIAIAI unterzeichneten schriftlichen Urkunde ausdrücklich anders vereinbart.

Wie unsere KI funktioniert

AIAIAI leitet Ihre Anfragen an KI-Modelle von Drittanbietern weiter (u. a. von OpenAI, Anthropic, Mistral), um Sie beim Entwerfen, Zusammenfassen und Analysieren von Dokumenten zu unterstützen. Wir entwickeln oder trainieren diese Modelle nicht selbst, sondern orchestrieren sie.
Wichtige Hinweise:

• KI-Antworten können Fehler, veraltete Informationen oder frei erfundene Referenzen enthalten. Verifizieren Sie wichtige Informationen stets selbst.

• Die Modelle haben einen begrenzten Wissensstand und bilden aktuelle Ereignisse oder Vorschriften unter Umständen nicht ab.

• Die Leistung kann je nach Sprache variieren. Niederländisch und Englisch werden am besten unterstützt.

• Im Gesundheitssektor ist die KI-Ausgabe kein Ersatz für eine fachliche medizinische Beurteilung.

• In den Einstellungen Ihres Agenten können Sie sehen, welches Modell die jeweilige Interaktion steuert, und dort bei Bedarf ein anderes Modell auswählen.

Falls Ihnen etwas unklar erscheint, wenden Sie sich bitte an support@aiaiai.eu.