1. DEFINITIONEN

1.1.1 Affiliate(s) (Verbundene Unternehmen). Jede Einheit, die eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf leitende Angestellte, Direktoren, Mehrheitsaktionäre, Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften und/oder Schwestergesellschaften.
1.1.2 Aggregated Insights (Aggregierte Erkenntnisse). Analysen, Know-how, Methoden, Prozesse, Muster oder Verbesserungen, die aus aggregierten, de-identifizierten oder anderweitig nicht persönlich identifizierbaren Daten, Nutzungsmustern, Feedback, Prompts oder anderen Interaktionen abgeleitet werden, die von mehreren Kunden oder Nutzern des Dienstes gesammelt wurden. Aggregated Insights enthalten keine geschützten Informationen eines einzelnen Kunden.
1.1.3 Werktag. Jeder Wochentag (Montag bis Freitag), außer an gesetzlichen Feiertagen in den Niederlanden.
1.1.4 Geschäftszeiten. Die Stunden von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ an einem Werktag.
1.1.5 Kunde. Die juristische oder natürliche Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und eine Abonnementanfrage an AIAIAI gerichtet oder ein Abonnement oder einen Dienstleistungsvertrag mit AIAIAI abgeschlossen hat.
1.1.6 Kundendaten. Alle Daten, Werke und Materialien, die vom Kunden auf den Dienst hochgeladen oder übertragen oder infolge der Nutzung des Dienstes durch den Kunden erzeugt werden, ausgenommen Analysedaten, Aggregated Insights und Server-Protokolldateien.
1.1.7 Vertrauliche Informationen. Alle Informationen oder Daten, die sich direkt oder indirekt auf AIAIAI und/oder den Dienst beziehen, die schriftlich, mündlich oder elektronisch offengelegt werden, unabhängig davon, ob sie als vertraulich gekennzeichnet sind oder nicht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistiges Eigentum, technische oder geschäftliche Informationen, Methoden, Software oder Dokumentation. Aggregated Insights, wie hierin definiert, stellen keine vertraulichen Informationen des Kunden dar.
1.1.8 Zugangsdaten. Die Benutzernamen, Passwörter und sonstigen Zugangsdaten, die den Zugriff auf den Dienst ermöglichen.
1.1.9 Höhere Gewalt. Ein Ereignis außerhalb der angemessenen Kontrolle von AIAIAI, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle des Internets oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, Hackerangriffe, Denial-of-Service-Angriffe, Angriffe mit Schadsoftware, Stromausfälle, Arbeitskämpfe, Kriegshandlungen oder Terrorismus, Katastrophen, Pandemien, Brände, Überschwemmungen, Unruhen oder Gesetzesänderungen.
1.1.10 DSGVO. Die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).
1.1.11 Geistiges Eigentum. Alle Rechte an geistigem Eigentum, ob eingetragen oder nicht eingetragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patentrechte, Urheberrechte, Datenbankrechte, Geschmacksmusterrechte, Marken, Handelsnamen, Know-how und Geschäftsgeheimnisse.
1.1.12 Dienst. AIAIAI®, eine von AIAIAI B.V. für den Kunden bereitgestellte KI-gestützte SaaS-Lösung und -Dienstleistung, einschließlich laufender Verbesserungen, die aus Aggregated Insights und branchenüblichen Prozessen abgeleitet werden.
1.1.13 Abonnement. Die Vereinbarung über die Bereitstellung des Dienstes für den Kunden nach Annahme einer Abonnementanfrage durch AIAIAI.
1.1.14 Abonnementanfrage. Die Anfrage eines Kunden, den Dienst über die AIAIAI-Plattform (client.aiaiai.eu), die Website (aiaiai.eu), über Support-Kanäle oder per E-Mail zu abonnieren.
1.1.15 Abonnement-Typ. Das spezifische Abonnementmodell und die entsprechenden Gebühren, wie auf der AIAIAI-Website näher beschrieben.
1.1.16 Support. Unterstützung im Zusammenhang mit der Nutzung und Wartung des Dienstes, ausgenommen separat zu vereinbarende Beratungsleistungen.
1.1.17 Fair Use (Angemessene Nutzung). Nutzung des Dienstes in einem Umfang, einer Intensität und einer Art und Weise, wie sie für den Abonnement-Typ des Kunden und die Anzahl der lizenzierten Nutzer vernünftigerweise zu erwarten ist, ohne den Dienst oder andere Kunden unverhältnismäßig zu belasten.
1.2 Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, schließt der Singular den Plural ein und umgekehrt.

2. ALLGEMEINES

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Abonnementanfragen, Abonnements und damit zusammenhängenden Vereinbarungen mit AIAIAI. Mit dem Absenden einer Abonnementanfrage oder dem anderweitigen Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu. Diese Bedingungen und alle angenommenen Abonnementanfragen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des Dienstes dar und ersetzen, soweit anwendbar, alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
2.2 Die Anwendbarkeit von Einkaufsbedingungen oder sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen. Ergänzungen oder Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur verbindlich, wenn sie von AIAIAI schriftlich vereinbart wurden.
2.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, so berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht. AIAIAI kann die ungültige Bestimmung durch eine gültige ersetzen, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
2.4 AIAIAI kann diese Bedingungen einseitig ändern. Solche Änderungen gelten für nachfolgende Angebote, Abonnements oder andere Rechtsbeziehungen. Wenn der Kunde den geänderten Bedingungen widerspricht, muss er AIAIAI schriftlich benachrichtigen. Der Kunde kann das Abonnement für den Rest der aktuellen Laufzeit zu den unveränderten Bedingungen fortsetzen. Jede Verlängerung des Abonnements erfolgt zu den geänderten Bedingungen.
2.5 Diese Bedingungen sollen auch allen verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeitern und von AIAIAI beauftragten Dritten als Drittbegünstigte im Sinne von Buch 6, Abschnitt 253 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zugutekommen.

3. ABONNEMENT

3.1 Nach Annahme einer Abonnementanfrage wird AIAIAI den Dienst für den Kunden einrichten und konfigurieren und auf Anfrage von AIAIAI die erforderlichen Zugangsdaten innerhalb von zwei Werktagen bereitstellen.
3.2 Von AIAIAI genannte Termine und Fristen sind nur Richtwerte und unverbindlich.
3.3 Nach Annahme des Abonnements wird der Kunde Kundendaten hochladen und gewährt AIAIAI eine nicht-exklusive, weltweite, unterlizenzierbare Lizenz zum Kopieren, Speichern, Verarbeiten, Anpassen und Nutzen von Kundendaten (einschließlich der als "HR" oder "persönlich" gekennzeichneten Daten) innerhalb der Umgebung des Kunden auf dem Dienst, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern.

4. HOSTING-DIENSTE DRITTER

4.1 Wenn der Abonnent beantragt, den Dienst auf seiner eigenen privaten Cloud-Infrastruktur zu hosten, ist der Abonnent allein für alle Aspekte dieser Hosting-Umgebung verantwortlich. Dazu gehört insbesondere die Gewährleistung angemessener Sicherheitsmaßnahmen, die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, die Verwaltung von Leistung und Verfügbarkeit sowie die Übernahme aller damit verbundenen Kosten. AIAIAI haftet nicht für Ausfallzeiten, Sicherheitsverletzungen oder Probleme, die sich aus der vom Abonnenten gewählten Hosting-Infrastruktur ergeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Systeme die Mindestanforderungen für die Interoperabilität mit dem Dienst erfüllen.
4.2 AIAIAI garantiert keine Kompatibilität mit Software oder Systemen Dritter.
4.3 Der Kunde ist für die Auswahl und Annahme der Bedingungen eines Drittanbieters von Cloud-Diensten verantwortlich, auf dem der Dienst ausgeführt werden kann. Wählt der Kunde keinen solchen Anbieter aus, sorgt AIAIAI dafür, dass der Dienst in einer separaten Microsoft Azure-Cloud-Umgebung zu von AIAIAI festgelegten Bedingungen gehostet wird. AIAIAI haftet nicht für Ausfallzeiten, Sicherheitsprobleme oder Ausfälle, die dem gewählten Cloud-Anbieter zuzuschreiben sind.

5. GEBÜHREN UND ZAHLUNG

5.1 Der Kunde zahlt die mit dem gewählten Abonnement-Typ verbundenen Gebühren sowie alle sonstigen vereinbarten Entgelte.
5.2 Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
5.3 Die Gebühren sind monatlich im Voraus fällig. Zahlungen dürfen vom Kunden nicht zurückgehalten oder aufgerechnet werden.
5.4 Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
5.5 Die Verwaltung und die Unterlagen von AIAIAI dienen als schlüssiger Nachweis für die geschuldeten Gebühren.
5.6 AIAIAI kann die periodischen Gebühren jährlich um maximal 15 % anpassen.
5.7 Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an. Wenn der Kunde nach Inverzugsetzung nicht zahlt, kann AIAIAI Dritte mit dem Einzug beauftragen, und der Kunde hat alle damit verbundenen Kosten zu erstatten.
5.8 AIAIAI kann den Zugriff des Kunden auf den Dienst sperren oder einschränken, bis die ausstehenden Gebühren bezahlt sind.
5.9 Besteht der Kunde aus mehreren Einheiten, so haften alle diese Einheiten gesamtschuldnerisch für die Zahlung.
5.10 Zusätzliche Funktionen, Module und Nutzer. Wann immer der Kunde über einen seiner benannten Administratoren auf dem Dienst zusätzliche Funktionen, Module oder Benutzerkonten anfordert, werden die entsprechenden zusätzlichen Abonnementgebühren sofort in Rechnung gestellt und im Voraus bezahlt. AIAIAI ist nicht dafür verantwortlich, interne Berechtigungen oder Entscheidungsprotokolle innerhalb der Organisation des Kunden zu überprüfen. Jede Anfrage, die von einem Administrator innerhalb der AIAIAI-Umgebung des Kunden gestellt wird, gilt für Abrechnungszwecke als gültig und verbindlich.

6. NUTZUNG DES DIENSTES

6.1 Der Kunde wird:
(a) den Dienst nur für interne Geschäfts- und Kundendienstzwecke nutzen;
(b) alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten;
(c) den Dienst nicht unterlizenzieren, verleasen, verkaufen, vermieten, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder anderweitig missbräuchlich verwerten;
(d) keinen schädlichen Code hochladen oder Rechte Dritter verletzen;
(e) kein unbefugtes Data Scraping betreiben oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen.
6.2 Der Kunde stellt sicher, dass seine Endnutzer diese Bedingungen und Klausel 6.3 einhalten.
6.3 AIAIAI kann Inhalte, die gegen diese Bedingungen verstoßen, entfernen oder den Zugriff darauf einschränken und in solchen Fällen den Zugriff sofort sperren oder kündigen.
6.4 AIAIAI behält sich das Recht vor, Teile des Dienstes ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzustellen oder zu beenden.
6.5 Der Kunde oder Abonnent ist allein dafür verantwortlich, wie er und seine Endnutzer die aus dem AIAIAI-Dienst abgeleiteten Ergebnisse nutzen und interpretieren.
6.6 AIAIAI ist nicht dafür verantwortlich, Kundendaten oder Ergebnisse zu überprüfen oder zu validieren, die sich aus den KI-gestützten Funktionalitäten des Dienstes ergeben. Der Kunde stellt AIAIAI von allen Ansprüchen frei, die sich aus der missbräuchlichen Nutzung des Dienstes oder der Verletzung dieser Bedingungen ergeben.
6.7 Fair Use (Angemessene Nutzung)
6.7.1 Der Kunde nutzt den Dienst auf faire, angemessene und nicht-missbräuchliche Weise, die dem beabsichtigten Zweck des Dienstes, dem geltenden Abonnement-Typ, der Anzahl der lizenzierten Nutzer und der in diesen Bedingungen definierten angemessenen Nutzung entspricht.
6.7.2 Unbeschadet der Allgemeingültigkeit von Klausel 6.7.1 stellt Folgendes in jedem Fall einen Verstoß gegen die angemessene Nutzung dar:
(a) das Erzeugen oder Verarbeiten von Mengen an Anfragen, Prompts, Tokens, Rechenleistung, Speicherplatz, Bandbreite oder API-Aufrufen, die im Vergleich zum Abonnement-Typ des Kunden oder der lizenzierten Nutzerbasis erheblich unverhältnismäßig sind;
(b) die automatisierte, skriptbasierte oder massenhafte Nutzung des Dienstes in einer Weise, die im Rahmen des Abonnements nicht ausdrücklich gestattet oder schriftlich vereinbart wurde;
(c) der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder die Bereitstellung des Dienstes für Dritte außerhalb der Organisation des Kunden, außer für die eigenen internen Geschäfts- und Kundendienstzwecke des Kunden, wie im Rahmen dieser Bedingungen gestattet;
(d) die Nutzung des Dienstes in einer Weise, die die Leistung, Verfügbarkeit oder Sicherheit für AIAIAI oder andere Kunden beeinträchtigt;
(e) das Umgehen, Deaktivieren oder der Versuch des Umgehens von Nutzungsgrenzen, Ratenbegrenzungen, Kontingenten, Überwachungen oder anderen technischen oder vertraglichen Kontrollen;
(f) die Nutzung des Dienstes primär zum Trainieren, Benchmarken, Reverse Engineering oder zur Entwicklung konkurrierender Produkte oder Modelle, es sei denn, dies wurde von AIAIAI ausdrücklich schriftlich gestattet.
6.7.3 AIAIAI kann die Nutzung des Dienstes überwachen, um die Einhaltung dieser Fair-Use-Klausel zu überprüfen, vorbehaltlich Klausel 14 und geltender Datenschutzverpflichtungen.
6.7.4 Wenn AIAIAI feststellt, dass die Nutzung durch den Kunden die angemessene Nutzung überschreitet, kann AIAIAI nach vorheriger schriftlicher Ankündigung, sofern dies vernünftigerweise möglich ist:
(a) den Kunden auffordern, seine Nutzung zu reduzieren oder anzupassen;
(b) technische Maßnahmen ergreifen, einschließlich Ratenbegrenzung, Drosselung oder vorübergehender Einschränkung bestimmter Funktionen;
(c) ein Upgrade auf einen besser geeigneten Abonnement-Typ oder zusätzliche Kapazitäten zu den dann geltenden Gebühren vorschlagen; und/oder
(d) den Zugriff auf den Dienst ganz oder teilweise sperren oder einschränken, bis die Nutzung des Kunden wieder im Rahmen der angemessenen Nutzung liegt oder eine entsprechende Anpassung des Abonnements vereinbart wurde.
6.7.5 Ein dauerhafter oder wesentlicher Verstoß gegen diese Fair-Use-Klausel stellt eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen dar und kann zur Sperrung oder Kündigung gemäß den Klauseln 6.3 und 11 führen.
6.7.6 Nichts in dieser Klausel 6.7 verpflichtet AIAIAI, unbegrenzte Kapazitäten zu garantieren. Die angemessene Nutzung wird unter Berücksichtigung des Abonnement-Typs des Kunden, der lizenzierten Nutzer, der üblichen geschäftlichen Nutzung und der Gesamtauswirkung auf den Dienst bewertet.
6.7.7 AIAIAI kann Fair-Use-Schwellenwerte, Ratenbegrenzungen oder Kapazitätsrichtlinien für bestimmte Abonnement-Typen auf seiner Website oder in der Umgebung des Kunden veröffentlichen oder aktualisieren. Solche Schwellenwerte werden ab dem Zeitpunkt, an dem sie dem Kunden mitgeteilt oder im Dienst zur Verfügung gestellt werden, Teil dieser Fair-Use-Klausel.

7. GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Der Dienst wird im Ist-Zustand ("AS IS") und nach Verfügbarkeit ("AS AVAILABLE") bereitgestellt. AIAIAI garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb.
7.2 AIAIAI kann verbundene Unternehmen oder Dritte mit der Durchführung von Support, Produktentwicklung, Sicherheits- oder damit zusammenhängenden Dienstleistungen beauftragen.
7.3 AIAIAI wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten, ausgenommen Ausfallzeiten für Wartungsarbeiten oder Ereignisse höherer Gewalt.
7.4 AIAIAI kann den Dienst für Wartungsarbeiten, Updates oder Upgrades vorübergehend aussetzen oder einschränken.
7.5 Support-Anfragen werden innerhalb angemessener Fristen an Werktagen während der Geschäftszeiten bearbeitet. AIAIAI garantiert keine Lösungszeiten oder -ergebnisse.

8. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

8.1 Alle Rechte an geistigem Eigentum an und im Zusammenhang mit dem Dienst stehen ausschließlich AIAIAI oder seinen Lizenzgebern zu. Der Kunde erwirbt nur die Nutzungsrechte, die in diesen Bedingungen ausdrücklich eingeräumt werden.
8.2 Alle dem Kunden eingeräumten Nutzungsrechte sind nicht-exklusiv, nicht-übertragbar, nicht-unterlizenzierbar und auf die interne geschäftliche Nutzung des Dienstes für die Dauer des Abonnements beschränkt.
8.3 Das Nutzungsrecht des Kunden steht unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Zahlung aller anfallenden Gebühren. Wenn eine periodische Zahlungsverpflichtung gilt, ist der Kunde zur Nutzung des Dienstes nur so lange berechtigt, wie er diesen Zahlungsverpflichtungen nachkommt.
8.4 Der Kunde darf keine Hinweise auf geistiges Eigentum aus dem Dienst, der Dokumentation oder den von AIAIAI bereitgestellten Materialien entfernen oder ändern.
8.5 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass AIAIAI den Namen, das Logo und allgemeine Anwendungsreferenzen des Kunden für Marketing- und Werbezwecke verwenden darf, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.
8.6 AIAIAI kann öffentlich zugängliche oder branchenübliche Prozesse, Muster, Funktionalitäten, Integrationen und Daten, die nicht im Eigentum eines einzelnen Kunden oder Dritten stehen, nutzen, um den AIAIAI-Dienst aufzuwerten und zu verbessern. Solche branchenüblichen Elemente, einschließlich Funktionalitäten oder Integrationen, die ursprünglich in Zusammenarbeit mit einem Kunden entwickelt wurden, können zum Nutzen anderer Kunden eingesetzt oder angepasst werden, sofern keine vertraulichen Informationen eines Kunden offengelegt werden. Der Kunde versteht und stimmt zu, dass kein einzelner Kunde exklusive Rechte an diesen branchenüblichen Elementen hält und es AIAIAI freisteht, diese für seinen gesamten Kundenstamm wiederzuverwenden und zu implementieren. Diese Bestimmung gilt für alle derartigen Entwicklungen und Verbesserungen, die in den von den Kunden gezahlten Abonnementgebühren enthalten sind.
8.7 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erhält kein Kunde exklusive oder geschützte Rechte an Entwicklungen, Erweiterungen, Funktionen oder Funktionalitäten, die AIAIAI im Zuge der Bereitstellung des Dienstes und des Zugangs zum AIAIAI-Dienst für einen Kunden erstellt, anpasst oder verfeinert. AIAIAI behält zu jeder Zeit die vollen Rechte an geistigem Eigentum an und für den Dienst, einschließlich aller Erweiterungen, Modifikationen und Aggregated Insights, unabhängig davon, ob diese Entwicklungen, Erweiterungen, Funktionen oder Funktionalitäten in den Abonnementgebühren enthalten sind oder nicht.
8.8 Kunden können beantragen, dass AIAIAI oder ein von AIAIAI oder dem Kunden beauftragter Drittintegrator bestimmte kundenspezifische Funktionalitäten wie Worker, Agenten oder benutzerdefinierte Integrationen entwickelt, die nicht im Standardumfang des Abonnements enthalten sind. Solche Anfragen sind schriftlich zu vereinbaren. Wenn die resultierenden kundenspezifischen Funktionalitäten vom Kunden vollständig bezahlt werden, ist der Kunde Eigentümer aller kundenspezifischen Prozesse, Daten oder Codes, die speziell für den einzigartigen Anwendungsfall des Kunden entwickelt wurden. Dieses Eigentum erstreckt sich nicht auf Aggregated Insights, branchenübliche Prozesse oder öffentlich zugängliche/nicht-proprietäre Datenquellen, die alle im Eigentum von AIAIAI verbleiben oder von AIAIAI gemäß diesen Bedingungen frei genutzt werden können.

9. VERTRAULICHE INFORMATIONEN

9.1 Jede Partei behandelt alle vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich und legt sie Dritten nicht offen, außer gegenüber Mitarbeitern, verbundenen Unternehmen oder Beratern, die diese kennen müssen und an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, die nicht weniger restriktiv sind als die in diesen Bedingungen, oder wie anderweitig im Rahmen dieser Bedingungen gestattet.
9.2 Die Verpflichtungen in dieser Klausel 9 gelten nicht für Informationen, die:
(a) ohne Verstoß gegen diese Bedingungen öffentlich zugänglich sind oder werden;
(b) der empfangenden Partei vor ihrer Offenlegung durch die offenlegende Partei ohne Vertraulichkeitsverpflichtung rechtmäßig bekannt waren;
(c) der empfangenden Partei von einem Dritten ohne Offenlegungsbeschränkung rechtmäßig zur Verfügung gestellt werden;
(d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Nutzung oder Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen entwickelt werden; oder
(e) aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder der Anordnung eines Gerichts oder einer Regierungsbehörde offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, dass die zur Offenlegung verpflichtete Partei die andere Partei unverzüglich schriftlich benachrichtigt, um ihr zu ermöglichen, eine Schutzanordnung zu erwirken oder eine solche Offenlegung anderweitig zu verhindern oder einzuschränken.
9.3 Der Kunde erkennt an, dass der AIAIAI-Dienst als mandantenfähige SaaS-Plattform betrieben wird und dass AIAIAI kontinuierlich bestrebt ist, die Funktionalität und den Service des AIAIAI-Dienstes unter Verwendung von Aggregated Insights zu verbessern und weiterzuentwickeln, die aus der Nutzung durch mehrere Kunden abgeleitet werden. Diese so entwickelten Aggregated Insights, Verbesserungen, Methoden oder Standardfunktionen gelten nicht als vertrauliche Informationen eines einzelnen Kunden. Kein Kunde erhält exklusive Rechte an Funktionalitäten, Verbesserungen oder Methoden, die als Teil dieser Standardfunktionen zur Verfügung gestellt werden. Dementsprechend stellt das Teilen, die Nutzung und die Weiterentwicklung solcher Aggregated Insights und Standardfunktionen keinen Verstoß gegen Vertraulichkeitsverpflichtungen gegenüber einzelnen Kunden dar.
9.4 Bei Beendigung des Abonnements wird jede Partei alle vertraulichen Informationen der anderen Partei vernichten oder zurückgeben, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen erfordern eine weitere Aufbewahrung. Jede Partei wird die hierin festgelegten Vertraulichkeitsmaßnahmen so lange einhalten, wie die vertraulichen Informationen vertraulich bleiben.
9.5 Die Verpflichtungen in dieser Klausel 9 überdauern die Beendigung oder das Ablaufen des Abonnements oder dieser Bedingungen.

10. DATENSCHUTZ

10.1 Soweit AIAIAI im Zusammenhang mit dem Dienst personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt Folgendes:
(a) AIAIAI verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Weisung des Kunden und nicht für eigene Zwecke ohne Rechtsgrundlage.
(b) Der Kunde garantiert die Rechtmäßigkeit der Weisungen und stellt AIAIAI von Ansprüchen frei, die sich aus unrechtmäßigen Weisungen ergeben.
(c) AIAIAI kann Unterauftragsverarbeiter mit ähnlichen Datenschutzverpflichtungen beauftragen.
(d) AIAIAI unterstützt den Kunden bei der Erfüllung von Rechten betroffener Personen und bei der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen, auf Kosten des Kunden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
(e) AIAIAI kann personenbezogene Daten unter Einhaltung des geltenden Rechts außerhalb des EWR übermitteln.
(f) AIAIAI implementiert angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit.
(g) AIAIAI benachrichtigt den Kunden unverzüglich, wenn AIAIAI eine Datenschutzverletzung bekannt wird, damit der Kunde seinen Benachrichtigungspflichten nachkommen kann.

11. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

11.1 Das Abonnement beginnt mit der im Abonnementvertrag angegebenen Erstlaufzeit und verlängert sich danach automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume, die der Erstlaufzeit entsprechen, es sei denn, es wird durch schriftliche Mitteilung mindestens einen (1) Monat vor dem Ende der jeweils aktuellen Laufzeit gekündigt. Die Erstlaufzeit und alle nachfolgenden Verlängerungslaufzeiten, einschließlich ihrer Dauer, werden in dem vom Kunden unterzeichneten Abonnementvertrag dokumentiert und bestätigt.
11.2 Während des Abonnements kann der Kunde ein Upgrade seines Abonnement-Typs beantragen. Die Gebühren werden entsprechend angepasst; die Abonnementlaufzeit bleibt unverändert.
11.3 AIAIAI kann das Abonnement fristlos kündigen, wenn der Kunde insolvent wird, Insolvenz anmeldet oder den Betrieb einstellt.
11.4 Mit der Beendigung erlischt das Recht des Kunden zur Nutzung des Dienstes. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, und ausstehende Gebühren sind sofort fällig.
11.5 Die Kündigung berührt keine Rechte und Pflichten, die vor der Kündigung entstanden sind.

12. HAFTUNG UND FREISTELLUNG

12.1 Die Gesamthaftung von AIAIAI, ob aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund, ist auf direkte Schäden beschränkt, die die Summe der vom Kunden in den sechs (6) Monaten vor dem schadensstiftenden Ereignis gezahlten Gebühren oder den von der Haftpflichtversicherung von AIAIAI abgedeckten Betrag nicht überschreiten, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
12.2 AIAIAI haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Firmenwertverluste, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen, noch für Fehler, die auf vom Kunden oder Dritten bereitgestellte Daten, einschließlich öffentlich zugänglicher Datenquellen, zurückzuführen sind.
12.3 Haftungsausschlüsse gelten nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit der Geschäftsführung von AIAIAI.
12.4 AIAIAI ist nicht im Verzug, wenn AIAIAI durch Höhere Gewalt an der Leistungserbringung gehindert wird.
12.5 Jeder Schadenersatzanspruch muss AIAIAI innerhalb von zehn (10) Tagen nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden. Ansprüche verfallen, wenn sie nicht innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Ereignis vor ein zuständiges Gericht gebracht werden.
12.6 Der Kunde stellt AIAIAI von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Missbrauch, unsachgemäßer Nutzung oder Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter durch den Kunden oder seine Endnutzer ergeben.

13. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

13.1 Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.
13.2 Streitigkeiten werden der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Amsterdam, Niederlande, unterworfen.

14. NUTZUNGSÜBERWACHUNG UND ENTWICKLUNGSRECHTE

14.1 AIAIAI behält sich das Recht vor, Interaktionen und die damit verbundene Nutzung der AIAIAI-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Prompts, Benutzereingaben und zugehörige Daten, zu beobachten, zu überprüfen und anderweitig zu analysieren, soweit dies zur Aufrechterhaltung oder Verbesserung des Dienstes angemessen erforderlich ist. Solche Beobachtungen erstrecken sich nicht auf Funktionalitäten oder Aktivitäten, die ausdrücklich als "HR" oder "persönlich" im Sinne der Richtlinien oder Vereinbarungen von AIAIAI gekennzeichnet sind und von einer solchen Überwachung zu Entwicklungs- oder Analysezwecken ausgeschlossen bleiben.
14.2 Die Parteien erkennen an, dass AIAIAI Erkenntnisse nutzen und anwenden darf, die aus Nutzungsmustern, Prompts und Anfragen gewonnen werden, die von Nutzern, Kunden oder Partnern innerhalb der AIAIAI-Plattform generiert werden. Diese Erkenntnisse können verwendet werden, um bestehende oder künftige Funktionalitäten, Merkmale und Leistungsaspekte des Dienstes zu verfeinern, zu modifizieren, anzupassen, weiterzuentwickeln oder anderweitig zu verbessern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fortschritte bei der Plattformkapazität, der Benutzererfahrung und den allgemeinen Serviceangeboten.
14.3 Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann AIAIAI Methoden, Prozesse und Datensätze integrieren, anpassen oder übernehmen, die nicht im Eigentum des Kunden, Nutzers oder Partners stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf branchenübliche Verfahren und öffentlich oder halböffentlich zugängliche Informationen. Solche nicht-exklusiven Ressourcen können genutzt werden, um die Erstellung, Änderung oder Bereicherung von Funktionalitäten und Angeboten, die über die AIAIAI-Plattform bereitgestellt werden, zu unterstützen.
14.4 Kein Dritter, einschließlich Integratoren, externer Entwickler oder anderer externer Mitwirkender, erhält oder behält exklusive Eigentumsrechte an Funktionalitäten, Integrationen oder Datenquellen, die im Zusammenhang mit der AIAIAI-Plattform entwickelt oder eingesetzt werden, unabhängig von der Herkunft dieser Funktionalität oder Integration. AIAIAI behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Funktionalitäten, Integrationen oder analoge Lösungen, die durch Beiträge von Kunden, Nutzern, Partnern oder Drittintegratoren inspiriert oder von diesen abgeleitet wurden, zu reproduzieren, zu replizieren, zu verfeinern oder zu konstruieren, ohne zur Zahlung einer Vergütung, Nennung oder einer anderen Form der Gegenleistung verpflichtet zu sein, es sei denn, dies wurde in einer von AIAIAI unterzeichneten schriftlichen Urkunde ausdrücklich anders vereinbart.